题目内容
（请给出正确答案）
A.回复电子邮件并提供请求的信息
B.打电话给你的朋友，并确认电子邮件是他发送的的 ，但仍不要回复电子邮件
C.回复电子邮件与发件人澄清该链接
答案
B、打电话给你的朋友，并确认电子邮件是他发送的的 ，但仍不要回复电子邮件
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B.先向客户道歉，希望客户能给予时间了解详细情况后再回复
C.先向客户道歉，并表示非常重视此事，会妥善处理
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B.消除闭锁心理，不讲原则地与任何人交往
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