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第7题
企业决定使用BIM技术进行深化设计时需要关注哪些方面的问题（）。
A.使用BIM技术介入项目的时间点
B.BIM软件、硬件的选用
C.组建BIM实施团队
D.指定BIM深化设计流程
E.根据自身需求制定深化设计标准要求
第9题
本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在流程优化上可以（)
A.开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程
B.专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一
C.成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务
