题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在电话拜访中,没有完全听清楚客户问题时,常用的礼貌用语是:“很抱歉,我刚才没有听清,麻烦您再重复一次,好吗?谢谢!”。()
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A.在领导交待任务时,撰写人要认真地听、记、想
B.收集分析材料时,要及时地和领导一起推敲修正
C.撰写人对不明确或遗漏了的问题要及时问清楚
D.撰写人要经常代替领导人去参加会议,了解最新的政策和动态
A.访问将近结束时,无需与客户约定下次见面的时间
B.减少拜访的频率
C.维护访问中应注重发现新的问题,因为新问题往往意味着新的机会
D.在访问时,无需征询客户对使用银行产品的满意程度及对前一时期双方合作的看法
A.没有在安装财税助手的电脑开票,在多个电脑开票
B.百旺(黑盘)开完票立即关机
C.百旺(黑盘)开完票完成,插盘超过5分钟
D.有在多个电脑开票,插盘在开票软件进行发票修复;重新在财税助手界面点击提取