确定物业服务收费标准,应当遵循()以及在物业服务合同中明确约定的原则。
A.合理
B.公开
C.费用与服务水平相适应的质价相符
D.与使用人的承受能力相符
E.区别物业不同性质与特点
A.合理
B.公开
C.费用与服务水平相适应的质价相符
D.与使用人的承受能力相符
E.区别物业不同性质与特点
下列关于物业服务收费原则中的合理原则的表述,错误的是()。
A.在物业服务合同中约定
B.研究和确定物业服务收费标准,应当面向实际,客观决策
C.适当调整物业服务费用的政府指导价标准
D.不能一味降低收费水平,进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高
A.合同期限,旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
B.管理者的责任,旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
C.业主的目标,旨在界定管理对象及其范围
D.服务费用及支付方式,旨在确定服务费用的收费标准或计算方法
E.管理者的权力范围,旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的(),结合物业项目情况、物业收费标准,协商确定物业服务质量要求。
A.《物业管理条例》
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
A.限定业主、物业使用人购买其指定的商品、装修装饰材料或者提供的服务
B.擅自提高收费标准或者扩大收费范围、重复收费、捆绑收费以及收取物业服务合同约定外的费用
C.以部分业主拖欠物业费、不配合管理等为由减少服务内容、降低服务质量标准
D.采取停止供电、供水、供燃气等方式催交物业费
E.泄露或者擅自使用业主信息,或者对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力行为
F.损害业主权益的其他行为
A.履行情况
B.维修资金使用情况
C.业主共有部分的经营情况
D.业主共有部分的收益情况
A.不公示其营业执照、信用信息和服务咨询投诉电话,以及项目负责人的基本情况和联系方式的,或者不按照规定公布其物业服务内容、服务质量标准,收费项目、收费标准、收费方式等信息的,由市场监督管理部门按照有关法律、法规处罚
B.不公示物业承接查验情况和物业承接查验协议的,由物业所在地的县级以上人民政府住房城乡建设主管部门责令限期改正逾期未改正的,处一万元以上三万元以下罚款
C.不公示物业专项维修资金使用情况,或者水、电等公共能耗情况,或者公共收益收支情况的,由物业所在地的县级以上人民政府住房城乡建设主管部门责令限期改正逾期未改正的,处一万元以上三万元以下罚款
D.不公示电、水、燃气等收费标准,由物业所在地的县级以上人民政府住房城乡建设主管部门责令改正,处二万元以上五万元以下罚款
A.尽可能降低物业收费
B.注意物业区域规模经营问题
C.在物业服务合同中明晰物业服务业务范围、服务项目、服务等级、服务质量标准、收费标准等事宜
D.处理好经营服务与公共服务的关系
A.三十日
B.六十日
C.九十日
D.一百二十日