A.社交网站(如各类网络社区、论坛等)
B.通讯平台(如QQ、微信、博客等)
C.图片/视频分享平台(如抖音、快手等)
D.以上都是
B、社交媒体(socialmedia)是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台
C、CPS(CyberPhsicalSystem)包含了将来无处不在的环境感知,嵌入式计算、网络通信和网络控制等系统工程,是物理系统具有计算、通信、精确控制、远程协作和自治功能
D、在新ICT时代ICT系统从支撑系统向生产系统迁移
A.1965年摩尔定律
B.1988年普通计算
C.2004年社交媒体
D.1989年数据挖据
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ