题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
旅客是机场的客人,航站楼工作人员应具有主人翁意识,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时()。
旅客是机场的客人,航站楼工作人员应具有主人翁意识,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时()。
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A.旅客满意度
B.首问责任制
C.旅客是上帝
D.航站楼相关规定
航站楼最基本的广播分区应有:旅客到达区、旅客出发区、旅客()、行李提取区和工作人员办公区。
A.迎送区
B.候机区
C.办票区
D.安检区
A.航站楼内公共区域挂旗无需经航站楼管理部批准
B.挂旗的高度应高于4米
C.挂旗不能遮挡公共信息标识
D.挂旗不能影响旅客流程
A.旅客法定责任保险
B.飞机第三者责任保险
C.机场经营人责任保险
D.飞机承运货物责任保险
A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人
B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
D.陪同散客旅游,导游员应提前10分钟抵达集合地点