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[主观题]

旅客是机场的客人,航站楼工作人员应具有主人翁意识,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时()。

旅客是机场的客人,航站楼工作人员应具有主人翁意识,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时()。

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第1题
进出机场的地面交通系统包括:旅客航站楼、站坪(停机坪)、车道边、站前停车设施(停车场或停车楼)等。()
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第2题
()是指旅客问询时,任何工作人员都有责任解决旅客的问题,如果因自身能力无法解决时,需要将旅客指引到相应地点,找到可以回答或解决问题的人员

A.旅客满意度

B.首问责任制

C.旅客是上帝

D.航站楼相关规定

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第3题
航站楼最基本的广播分区应有:旅客到达区、旅客出发区、旅客()、行李提取区和工作人员办公区。 A

航站楼最基本的广播分区应有:旅客到达区、旅客出发区、旅客()、行李提取区和工作人员办公区。

A.迎送区

B.候机区

C.办票区

D.安检区

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第4题
根据《附件17》的规定,扰乱性旅客是在机场或在航空器上不遵守行为规范,或不听从机场工作人员或机组人员指示,从而扰乱机场或航空器上良好秩序和纪律的旅客。()
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第5题
IP承载网设备的关键功能应具有主备倒换或者其他的冗余备份功能。()
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第6题
工作人员及其随身携带的物品,必须经指定的安检通道进入控制区,按照低于旅客的检查标准实施。拒绝接受安全检查的,不得进入民用运输机场控制区。()
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第7题
如果在航站楼内遇到管道破裂大量跑水的突发状况,应先通知()

A.航站楼管理部

B.机场公安

C.运行指挥中心

D.航空安全保卫部

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第8题
航站楼标识管理中有关在航站楼楼内公共区域挂旗管理规定不正确的是()

A.航站楼内公共区域挂旗无需经航站楼管理部批准

B.挂旗的高度应高于4米

C.挂旗不能遮挡公共信息标识

D.挂旗不能影响旅客流程

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第9题
承保由于机场工作人员的过失、疏忽造成的第三者的飞机或其他财产损失和人身伤亡在法律上的赔偿责
任的是()。

A.旅客法定责任保险

B.飞机第三者责任保险

C.机场经营人责任保险

D.飞机承运货物责任保险

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第10题
为散客提供导游服务,下列说法不正确的是()。

A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D.陪同散客旅游,导游员应提前10分钟抵达集合地点

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第11题
具有主运化生理功能的是()。

A.心

B.肝

C.脾

D.肺

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