题目内容
（请给出正确答案）
A.自始至终 影响
B.归根结底 妨碍
C.无庸讳言 干扰
D.理所当然 排斥
答案
B、归根结底 妨碍
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A．通过反例来驳斥对方的一般性观点。
B．指出对方的观点中存在着前后矛盾。
C．质疑对方立论的动机。
D．质疑对方论据的真实性。
A.独在异乡为异客, 每逢佳节倍思亲
B.少小离家老大回, 乡音无改鬓毛衰
C.此夜曲中闻折柳，何人不起故园
D.离别家乡岁月多, 近来人事半消磨
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
A．美国已研制出了一种计算机病毒武器
B．未来战争的主要武器是计算机病毒武器
C．计算机网络的建立使其成为未来计算机病毒武器攻击的重点
D．计算机病毒将成为未来战争中一种重要武器
A.只要……就；既然……就；无论……都
B.只有……才；如果……就；即使……也
C.因为……所以；如果……就；既然……就
D.只有……才；既然……就；如果……就
A.在解释向中国和美国这样的大型经济体时，这个模型完全不适用
B.这个模型总体上也适用于我们理解现实中的各国开放经济
C.要理解某一个具体国家的开放经济，需要依据这个模型，补充与该国“国情”有关的细节
D.我们研究某个具体国家的开放经济时，不能依据这个模型
A.训练计划能消除飞行员的失误。
B.商业飞行员在他们的整个职业生涯中，要经历附加的日常训练。
C.如果飞行员训练计划能着重增加飞行员的实际飞行时间，那么航空公司的飞机坠毁数量就会下降。
D.缺乏实际飞行经验是飞行员在商业飞机坠毁事故中失误的主要原因。
E.通讯技巧对飞行员训练计划不重要。
德国人在绝大多数时候都穿礼服，但无论穿什么，都不会把手放在口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。德国人很守时，如对方谈判者迟到，德国人就可能会很冷淡。另外，德国人不习惯与人连连握手，若你与他连连握手，他会觉得惶惶不安。
问题：
(1)上述材料共同体现了影响国际商务谈判风格的哪种文化因素?
(2)阿拉伯人的谈判风格有哪些?
(3)德国人的谈判风格有哪些?
接待冷淡，断送生意
泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。经过筛选，最后剩下4家候选公司。泰国人派遣代表团到美国去与各家公司商谈。代表团到达芝加哥时，那家工程公司在忙乱中出了差错，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人。但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥，还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。他们打电话给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天上午11时在经理办公室会面。第二天美国经理按时到达办公室等候，直到下午三四点才接到客人的电话说：“我们一直在旅馆等候，始终没有人前来接我们。我们对这样的接待实在不习惯。我们已订了下午的机票飞赴下一目的地。再见吧!”
A．美国孩子对高等测量和几何学的概念的兴趣比韩国的孩子小。
B．韩国的孩子在功课方面的训练比美国孩子多。
C．美国孩子在高等测量与几何学方面所能接受的教育并不比韩国孩子差很多。
D．想在高等测量和几何学上取得好成绩的孩子会少看电视。
