题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
排查个险渠道，针对（）等，排查失效保单、老年投保人保单等，是否存在销售误导行为或对产品讲解不透彻导致的潜在退保风险
A.绩优人员业务的保单
B.客诉清单
C.孤儿单
D.承保清单
答案
绩优人员业务的保单孤儿单
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B.客诉清单
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D.承保清单
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绩优人员业务的保单孤儿单
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A.遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复
B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换
C.提前做好各类突发事件预案并演练
D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题
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B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换
C.提前做好各类突发事件预案并演练
D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题
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B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换
C.提前做好各类突发事件预案并演练
D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题
