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《医疗机构投诉管理办法》对医患沟通工作有哪些规定()
A.医院、科室应当建立健全医患沟通机制,完善医患沟通内容
B.加强对医务人员医患沟通技巧的培训,提高医患沟通能力
C.根据患者病情、预后不同以及患者实际需求,突出重点,采取适当方式进行沟通
D.医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历,并由患者签字确认
E.实施医疗风险告知和术前谈话制度,以患者易懂的方式和语言充分告知患者,并取得其书面同意
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A.医院、科室应当建立健全医患沟通机制,完善医患沟通内容
B.加强对医务人员医患沟通技巧的培训,提高医患沟通能力
C.根据患者病情、预后不同以及患者实际需求,突出重点,采取适当方式进行沟通
D.医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当及时、完整、准确记入病历,并由患者签字确认
E.实施医疗风险告知和术前谈话制度,以患者易懂的方式和语言充分告知患者,并取得其书面同意
A.《中华人民共和国政府信息公开条例》
B.《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》
C.《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》
D.《卫生部关于全面推行国家公开的指导意见》
A.医疗机构不可以制定本机构基本药物临床应用管理办法
B.医疗机构应根据医院领导的意见建立并落实抗菌药物临床应用分级管理制度
C.医疗机构应当建立由医师、临床药师、护士组成的临床治疗团队,开展临床合理用药工作
D.临床药师应当兼职参与药物临床应用指导工作,对患者进行用药教育,指导患者安全用药
A.卫生行政部门
B.卫生防疫部门
C.专业医疗机构
D.行政管理部门
A.护理工作是医疗工作的补充
B.护士应无条件承担纠纷中的责任,保证患者权益
C.护患沟通增进患者信任感,医患沟通才能顺畅
D.护士长是大管家:管理人、物、财
E.护士长是纠纷中的第三方,协助解决问题
A.办公室
B.法律合规
C.客户服务部
D.人力资源部