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第2题
（)构成了IS09000族标准所蕴含的基本理念。
A.六项质量管理原则
B.七项质量管理原则
C.八项质量管理原则
D.九项质量管理原则
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第3题
质量管理八项原则不包括（)。A．领导作用B．过程方法C．持续改进D．卓越绩效
质量管理八项原则不包括()。
A．领导作用
B．过程方法
C．持续改进
D．卓越绩效
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第4题
全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（)。
A.领导作用
B.降低成本、提高利润
C.持续改进
D.互利的供应链关系
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第5题
2000版的特点是强调标准的简化，提出质量管理的八项原则，强调过程管理，强调不断改进。（)
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第6题
下列属于八项质量管理原则的是（)
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.管理的系统方法
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第7题
下列原则中，属于GB／T 19000--2008标准中质量管理八项原则的有()。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.结果与过程并重
D.持续改进
E.绩效管理
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第8题
八项质量管理原则包括（）。
A.以顾客为关注焦点
B.基于风险预防的管理
C.过程方法
D.绩效管理
E.与供方互利的关系
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第9题
根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（)。A.顾客依存于组织B.组织与顾客是矛盾的双
根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是()。
A.顾客依存于组织
B.组织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体
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第10题
质量管理八项原则中持续改进采用办法是（)。
A.持续改进工作办法
B.为领导提供关于持续改进培训
C.将持续改进作为领导目的
D.建立目的指引、测量和追踪持续改进
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第11题
ISO9001和ISO9004的区别在于（）。
A.采用以过程为基础的质量管理体系模式
B.建立在质量管理八项原则的基础之上
C.强调与其它管理标准的相容性
D.用于审核和认证
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