题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列属于八项质量管理原则的是（)
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.管理的系统方法
答案
ABCDE
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A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
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根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是()。
A.顾客依存于组织
B.组织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体
A.顾客
B.所有者
C.组织
D.相关方
