A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
分部分项工程施工前、专项安全施工方案实施前,由方案编制人会同施工员将()、()、()、施工中可能出现的危险因素、安全施工注意事项等向参加施工的全体管理人员(包括分包单位现场负责人、安全管理员)、作业人员进行交底。
A.17:30
B.18:30
C.23:00
D.22:00
A.现场发生变动、变化的情况
B.现场真伪的判断
C.事主、被害人、发现人、报案人的基本情况
D.了解案件的有关人员名单