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[单选题]

广东联通移网用户在广东省内停机状态下可拨打以下哪些电话()

A.10010

B.10011

C.1001X

D.区号+1001X

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第1题
那这个99元流量任性用还送宽带的套餐,我要怎么办理开户啊()

A.您好,10010热线渠道暂时无法办理,建议您可以通过联通自有营业厅或其他社会渠道等渠道办理

B.您好,很抱歉,该套餐是针对目标用户,经核查您暂时无法办理,请您留意我司电话或信息通知,感谢您的支持与理解

C.您好,10010热线渠道暂时无法办理,建议您可以通过联通自有营业厅或手机营业厅等渠道办理

D.您好,10010热线渠道暂时无法办理,建议您可以通过联通自有营业厅或广东联通微信公众号等渠道办理

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第2题
广东上线B2I(互联网套餐)用户手厅销户功能,仅开放余额转移到省内其他联通号码()
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第3题
以下哪些业务可通过10010热线受理得分:()

A.异地移网挂失

B.异地移网停机保号/复机

C.异地增值业务退订

D.异地移网开通/关闭国际及港澳台长途漫游权限

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第4题
目前用户通过我司以下哪些渠道充值使用的是空中充值()

A.手机营业厅

B.广东联通微信公众号

C.广东联通天猫旗舰店

D.网上营业厅

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第5题
取消/降低信用额度渠道有()

A.短信

B.广东联通微厅

C.10010人工

D.沃钱包

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第6题
如4G合约或有捆绑的用户+2/3G用户在省外,需要用户回省内办理:解释口径:**先生/女士,您好!由于手机号省外异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实等问题,现暂未能实现省外异地销户,若您近期有回广东,欢迎到我司联通自有营业厅办理,请问需要先提供就近的营业厅地址给您吗()
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第7题
5星级客户可享受以下哪些星级权益()。

A.积分倍增;

B.10000号优先接入;

C.固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机;

D.宽带紧急复机

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第8题
用户可凭“粤省事”电子身份证到哪下哪些渠道办理业务?()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.广东联通自有营业厅

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第9题
用户对增值业务扣费不认可,100元以内可直接减免,四级目录以及到账时间是()

A.广东联通工单目录->资费争议->计费争议->数据及增值业务计费争议->增值业务费

B.广东联通工单目录->资费争议->计费争议->数据及增值业务计费争议->网络使用费(流量费)

C.一般3个工作日内到账,建议用户留意短信

D.一般7天内到账,留意电话回复

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第10题
用户反映无法收发短信,通过通过“广东联通科学城RMS垃圾监控维护统一操作维护系统”查询号码属于人工加黑,应该如何处理()

A.告知用户无法解除,登记后台工单

B.生成二线工单处理,在线必须告知用户处理结果将以短信回复,用户不同意要求电话回复的,需在工单内注明

C.解释用户发送了敏感信息被加入黑名单,需到营业厅复通,如用户不接受则生成后台工单

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