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第3题
写字楼物业管理的工作模式中，（)管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使
写字楼物业管理的工作模式中，()管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使当前的租户在其租约期满后能够续租，同时也为物业创造一个良好的声誉，并以此来吸引新租户、提高市场竞争力和物业租金
A．租务市场
B．租赁期间
C．租户
D．人事
第5题
物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足（)为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。
A.社区公益
B.业主的需要
C.物业公司经营利益
D.业主及非业主使用人的需求
第7题
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，
企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是()管理。
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A．全面服务
B．全面质量
C．设施
D．信息
第8题
物业服务企业经选聘后，须同（)签订物业服务合同。A．开发商B．建筑单位C．业主大会D．业主委员会
物业服务企业经选聘后，须同()签订物业服务合同。
A．开发商
B．建筑单位
C．业主大会
D．业主委员会
第9题
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，
企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是（）。
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A．全面服务管理
B．全面质量管理
C．设施管理
D．信息管理
第10题
财务报告分析的主要形式中，（)分析是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门，根据各自需要
财务报告分析的主要形式中，()分析是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门，根据各自需要或分析目的，对企业的有关情况进行的分析。
A．内部
B．外部
C．全面
D．专题
第11题
经营性物业抵押贷款管理办法中要求，《补充协议》（适用于经营性物业抵押贷款)约定的主要内容包括：（)。
A.就经营性物业抵押贷款项目所涉租金收入及相应监管账户的开立、使用和日常资金监管事项做出明确约定，主要目的是实现经营性物业收支的封闭监管
B.约定我行有权在贷款期内要求指定的房地产估价机构对抵押物重新进行价值评估，若抵押物价值发生贬值，则我行有权要求借款人补充我行认可的抵押物或收回相应贷
C.约定借款人应把所有与经营性物业有关的资金结算、代收代付等业务通过我行办理，并接受我行对物业经营收入、支出款项进行封闭式监管
D.约定我行有权视市场形势、抵押物价值变动、经营回报率、市场利率变化等情况，对贷款期限、额度、利率等进行调整
E.约定借款人连续2次或累计3次未按约定归还本息的，我行可依法处置抵押物
