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[判断题]

各盟市分公司客户响应中心家客资源管理工作组负责对家客新建工程项目资源的可用性、录入资源数据的准确性、及时性进行审核把关。()

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第1题
省公司业务部门处理的投诉工单和市分公司处理的投诉工单,均由市分公司客服中心进行统一答复。()
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第2题
()负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作,并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第3题
河北公司2021-2023年战略规划总体坚持“四个不变”,其中包括七项能力建设不变,下列选项中属于“七项能力建设”的是()

A.客户触点管理能力

B.需求快速响应能力

C.综合资源管理能力

D.高效网络运维能力

E.财务精细管理能力

F.组织协同执行能力G、党建引领发展能力

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第4题
家客地址资源稽核规则包括()。

A.无下级地址

B.地址无覆盖

C.经纬度有误

D.覆盖设备无可用端口

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第5题
以下()不是反映接入资源占用状况的指标

A.传输网元端口利用率

B.家宽装机成功率

C.家客小区端口利用率

D.小区端口覆盖比

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第6题
备级单位应按照()原则,设立客户网络服务组织机构,开展客户网络服务的运行维护管理工作。

A.响应市场和客户需求

B.集中统一领导、分级负责管理

C.权利与责任

D.精简、高效

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第7题
公司家基本职业能力是公司家胜任复杂经营管理工作特殊本领,它是公司家先天素质和职业修养基本上通过大量实践活动逐渐形成和发展。()
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第8题
动力资源与其他专业均存在分工界面,界面为列头柜的总输入端子,包括列头柜、总输入端子及输入分路以上等由动力资源维护,总输入端子以下涉及各专业设备的输出端子由谁来维护()

A.相应专业

B.无线专业

C.集客专业

D.家客专业

E.以上都不是

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第9题
对于以箱体内所有分光器覆盖的房号作为可分配资源给前台呈现的省份,为了提升家客开通工单成功率,()资源数据必须准确

A.分光器覆盖的楼、单元、层、房号

B.分光器端口状态

C.分光器所属分纤箱/光交箱

D.分光器分光比

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第10题
以下哪项不是代维公司设备维护范围?()

A.基站设备及天馈

B.传输线路

C.传输设备

D.家客设备

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第11题
在HTTP响应中,状态代码404表示()。

A.服务器无法找到请求指定的资源

B.请求的消息中存在语法错误

C.请求需要通过身份验证

D.服务器理解客户的请求,但由于客户权限不够而拒绝处理

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