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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是()。

A.妥协

B.强制解决

C.合作

D.树立更高目标

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第1题
冲突的特点一般有哪些()

A.传染性:如果不加以管理,冲突便会像传染病一样在组织中传播开来

B.突然性:潜在的矛盾和冲突会如何爆发出来,是难以预测的

C.侵略性:冲突的双方都想使对方屈服,表现出很强的侵略性

D.润滑性:公开爆发的冲突,令管理者有机会进行协调沟通,给矛盾双方的关系添加润滑油

E.情感宣泄性:冲突双方的情绪往往比较激动,冲突就成为了一个宣泄情感的渠道

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第2题
刘某驾驶一辆保时捷因超速闯红灯将行人谢某撞死,被甲县公安局取保候审。刘某取保候审期间扬言“撞了白撞,绝不赔偿”。谢某家属听说后,召集亲朋好友数十人到刘某公司门口聚集打横幅,引起数百名群众围观,并与公司的数十名保安发生肢体冲突。下列说法正确的是()。

A.本案属于突发事件应对法中所称的突发事件

B.应当由甲县人民政府负责本事件的应对处置工作

C.甲县公安局可以强制隔离冲突双方当事人

D.甲县公安局可以决定实行现场管制

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第3题
《全球通史》中写道:“英国资产阶级革命的根源可以在国会和斯图亚特王朝之间的冲突中找到。”其“根源”是指()

A.苏格兰人民爆发反抗国王的起义

B.国王召集议会要求增加政府税收

C.议会议员猛烈抨击国王独断专权

D.封建专制统治阻碍资本主义发展

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第4题
在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是()

A.决策角色

B.信息角色

C.人际角色

D.联络角色

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第5题
当冲突双方无法自己解决问题时,可以请双方都信得过的同学来帮助调节()
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第6题
在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是()

A.企业家角色

B.冲突管理者角色

C.资源分配者角色

D.职工角色

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第7题
下列说法中正确的是()

A.当冲突发生,双方可以交换意见,讲清道理

B.只要我小心,我在校园里就不可能和别人发生冲突

C.遇到欺负,必须以牙还牙

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第8题
在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略

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第9题
谈判双方在资源控制、谈判力量或权利的不对等上,时间限制等所引起的冲突时谈判进程中的()。

A.利益冲突

B.关系冲突

C.数据冲突

D.结构性冲突

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第10题
有关协调的表述错误的是()。

A.人际关系协调对社会发展有重要的作用

B.管理者的协调作用是使员工们发挥1+1>2的作用

C.从行为学角度看协调不利于决策目标的顺利实现

D.协调可以化解组织的各种矛盾,控制组织中的种种冲突

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第11题
一位求助者难以转换在工作单位是领导、管理者的角色,而在家中是听从、顺从父母的孝顺儿子的角色,他面临的角色失调是()。

A.角色间冲突

B.角色不清

C.角色冲突

D.角色失败

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