题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在接听和拨打电话时,下列哪些不是正确的电话礼仪()
A.三声内接听电话
B.声音清晰、悦耳、吐字清脆
C.客户来电三天后将相关信息反馈
D.使用标准话术接听电话
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A.三声内接听电话
B.声音清晰、悦耳、吐字清脆
C.客户来电三天后将相关信息反馈
D.使用标准话术接听电话
A.无论您在国内哪个城市,拨打哪个城市的电话,超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
B.不分长途,不分漫游,全国电话一个价,全国接听免费
C.联通的网络采用WCDMA技术,占整个世界3G市场70%以上的份额
D.有了这3G的可视电话呀,能让先生您的工作和生活更加如意
E.以上都属于
A.尽快为伤员进行止血包扎
B.将断肢放入冰中保存
C.将断肢用敷料或干净的布包好放入塑料袋中,保存在2-3摄氏度的环境中
D.尽快拨打急救电话,速送医院
下列招揽房地产经纪业务中,符合规范的是()。
A.小张拨打电话给明确拒绝再次接受电话销售的受访客户
B.小红在社区规定的广告栏里贴虚假的宣传广告
C.小明在招揽房地产经纪业务时常常诋毁竞争对手
D.李某在招揽房地产经纪业务时明确表示,不招揽其他房地产经纪机构独家代理的房地产经纪业务
驾驶人有下列哪种违法行为一次记12分?
A. 违反交通信号灯
B. 使用伪造机动车号牌
C. 拨打、接听手机的
D. 违反禁令标志指示
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息