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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于（)。

A.硬指标

B.软指标

C.工作业绩指标

D.工作态度指标

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第1题

政府绩效评估指标量的标准可以表示为（)

A.效率比例

B.频率大小

C.环节多少

D.质量好坏

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第2题

根据指标的性质分类，项目财务评价指标分为时间性指标、比率性指标等，其中价值性指标是指（

）。

A．投资回收额

B．流动比率

C．资本金利润率

D．财务净现值

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第3题

绩效指标的设计原则中的高信度是指绩效指标的稳定性或()。

绩效指标的设计原则中的高信度是指绩效指标的稳定性或（)。

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第4题

绩效管理的目的是持续提升（)。

A.绩效目标的改善

B.个人的绩效

C.部门的绩效

D.组织的绩效

E.绩效考核指标的达成

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第5题

在确定绩效指标的过程中，需要关注三个选择指标的基本依据，其中不包括（)。

A.绩效评价的目的

B.工作任务和绩效标准

C.获取绩效信息的便利程度

D.部门管理者的喜好

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第6题

是绩效考评不可或缺的重要环节的是（)。

A.绩效指标的设计

B.绩效信息收集

C.绩效计划制订

D.绩效反馈面谈

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第7题

绩效指标确定之后，就需要确定每项指标的衡量标准，即确定（)。

A.绩效目标

B.目标值

C.绩效方案

D.绩效协议

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第8题

关键绩效指标的设计程序包括（)

A.确定工作产出

B.建立评估指标

C.设定评估标准

D.审核关键绩效指标

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第9题

在绩效评估中，（)不是因为考评者的主观性导致的考评误差。

A.对比误差

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.绩效指标的标准不明确

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第10题

根据弗鲁姆的期望理论，员工对待工作的态度取决于以下因素（）

A.绩效与公司目标的联系

B.努力与绩效的联系

C.绩效与奖励的联系

D.奖励与个人目标的联系

E.绩效与个人目标的联系

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