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第10题
约束理论：A.可以在生产流程中发现“瓶颈”问题。B.可以在生产流程中确认生产能力。C.同水平整合最为
约束理论：
A.可以在生产流程中发现“瓶颈”问题。
B.可以在生产流程中确认生产能力。
C.同水平整合最为相关。
D.同垂直整合最为相关。
第11题
下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？（)
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
