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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

反馈物流问题的格式是()

A.上传物流截图给售后

B.订单编号+粉丝反馈的物流问题

C.订单编号+产品问题照片

D.上传与粉丝的聊天记录让售后自己看

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第1题
关于反馈物流异常,要求是()

A.-提供物流单号,发货单号,问题,需协助事项,完成时间等关键信息

B.-打字有点慢,发个语音说好像更快

C.-截个图更直观,不用发那么多信息了

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第2题
内管部门应及时把发现的不规范经营问题向营销、物流部门反馈,并就其中涉及具体人员的不规范经营行为向人事部门反馈()
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第3题
生产物流控制的复杂性主要表现在()

A.生产物流系统涉及范围小

B.生产物流信息收集问题

C.生产物流系统对反馈信息响应速度慢

D.生产物流控制系统设计难度大

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第4题
以下关于商品拒收,说法正确的是()

A.反馈拒收问题催关单时,务必先查询退回的物流进度

B.退回物流已被仓库签收,会在3天内处理

C.自营商品,返回物流超过5天未更新可转单拒收组

D.pop商品,返回物流超过3天未更新可转单拒收组

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第5题
讲义已经从库房出库,家长反馈(签收未收到、错件、少件)问题,下列描述正确的是()

A.客服可直接确认责任部门,如仓库、物流公司,并进行定责罚款

B.反馈时间距离开课时间≥3天,供应部48小时内发去讲义并更新物流单号或者48小时内给出核实结果

C.开课时间距离反馈时间≤3天,供应部48小时内发去讲义并更新物流单号或者48小时内给出核实结果

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第6题
保管负责每月确认库内()设施是否完好,有问题的情况及时反馈物流专员,由物流专员协调质量部处理

A.防鼠防潮

B.监控设备

C.防鼠防虫

D.防蝇防尘

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第7题
饲料成品物流需求单位:需求单位主要职责是()

A.负责提出年度成品饲料运输服务的具体采购需求

B.负责物流运输定价数据表的整理、报送(与采购需求共同提报),并对其准确性负责

C.负责年度公路运输里程的查询、截屏备案工作,并对其准确性负责

D.负责沟通、协调发运工作中存在的问题,并对服务商进行日常管理

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第8题
客户反馈过来的照片产品是ABC三件,你查看了快照是ABCD四件,神盾里也是ABCD四件,那么可能是谁的问题()

A.客户理解的问题

B.运营设置少发的问题

C.仓储少发的问题

D.物流中途漏件的问题

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第9题
订单显示已发货,无物流更新的情况下,以下哪些说法是正确的*(分值()

A.72小时内,道歉安抚,引导买家耐心等待

B.72小时内,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群

C.超出72小时,ID+订单号+问题描述,反馈到对接群

D.超出72小时,直接转接售后处理

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第10题
客户进线反馈物流超48H小时未更新,服务小计分类为()

A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询

B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞

C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收

D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题

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第11题
小梁买了一个小凳子,金额未超过50情况下,物流签收后的2个月内反馈甲醛问题,消费者提供凭证有效的基础上商家未有效举证我们是支持用户操作仅退款()
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