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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

携程欢迎度排序包含以下哪些因素()

A.服务质量分

B.价格感受分

C.商务诚信分

D.房源保障分

E.客户价值分

答案
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E、客户价值分

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第1题
携程自然排序的影响因子中并没有质量因子()
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第2题
携程评分计算规则()

A.计算3年内的有效点评

B.点评时间越接近现在,评分权重越大

C.文字和图片数量越多,内容越丰富,点评时间越早的评价排序越靠前

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第3题
以下描述正确的是()

A.(1)每月5号统一申领办公用品,由部门至人力资源部提交《办公用品申请表》

B.(2)考勤周期为26号-次月25号,发薪日期为每月5号,遇节假日顺延

C.(3)差旅可在携程商旅在线订票,公司支付费用,无需个人垫付

D.(4)入职当月提交专项附加扣除。专项附加扣除包含:1、贷款或者租房;2、子女年满3周岁;3、父母年满60周岁;或者无子女的祖父母;4、接受学历/学位的继续教育

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第4题
以下选项中,()属于旅游自建电子商务平台

A.同程旅游网

B.携程旅行网

C.去哪儿网

D.黄果树景区官方网站

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第5题
如果要用公司账户预定并支付机票,需要注意哪几点()

A.必须提前完成出差批准单的审批

B.订票时必须选择相应的审批单号

C.OA出差批准单中是否于携程订票必须选择是

D.出差批准单中的出差时间、机票行程信息必须包含机票预定的时间和出发地、目的地

E.OA出差批准单中合同及课题信息均为必填

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第6题
以下哪些发票可以抵扣税金()

A.火车票

B.有税金的滴滴电子发票

C.乘坐飞机,携程开具的电子发票

D.有乘客身份信息的汽车票

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第7题
目前必须按照模板提供的资质文件有以下哪些()

A.网站运营授权书

B.广告投放承诺函

C.网站/网页隶属证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)

D.关联关系证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)

E.总分公司授权证明

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第8题
情感补偿金额较低如何与客人沟通,以下选项正确的是()
A.目前这是最高的方案B.只有这么多,您可以先考虑一下后来电C.您的情况我非常理解,接到您的反馈后我也多次帮您联系解决,但因条款或者**原因实在无法满足您的诉求,考虑到您的感受,携程给给您补偿*元,金额虽然不多,但携程对您的来电非常感谢,没能为您解决问题表示歉意,希望您能谅解
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第9题
以下冲突实例中,哪些存在垂直冲突?()

A.2016年春节前后,国内多家航空包括国航、东航、南航、海南航空、首都航空、四川航空、重庆航空、祥鹏航空、天津航空等宣布暂停与“去哪儿”网合作

B.品牌商在各大电商平台开设旗舰店,惹恼了现下经销商

C.携程旅行线上门店和线下门店的价格不一致,导致消费者在两者之间摇摆,寻求利益最佳化

D.上海某酒店由于参与了酒店预订移动平台“今夜酒店特价”,被携程“封杀”

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第10题
ACN经纪人合作网络包含以下哪些因素()

A.人的合作网络

B.房的合作网络

C.品质的合作网络

D.客的合作网络

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第11题
客人反馈家人生病无法出行,以下哪条不符合退订话束()
A.听到这些我也很难过,我非常理解您的焦虑心情,家人的病情能简单描述一下吗因为携程提供六重保障服务,根据您家人病情我会看一下能否为您去申请B.抱歉,这个就是没有办法退订C.我稍后将材料信息短信给您,您抽空发送一下,订单损失问题就交给我来处理吧,您安心的照顾您的家人,祝您的家人早日康复D.我们根据您的损失、耽误的时间以及您使用携程服务的情况综合得出的赔偿金额
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