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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

订单交付（集成版）订单详情页面地址、手机号码等信息带*号，且审核、生产环节无操作按钮，此时需联系管理员为工号添加脱敏角色权限（权限编码：INFOTRANSPERM）（）

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更多“订单交付（集成版）订单详情页面地址、手机号码等信息带*号，且…”相关的问题

第1题

组合套餐如何查询机器发货详情：（)

A.咨询京东客服

B.中台查询

C.咚咚页面点击订单查询

D.不知道

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第2题

掌沃通APP交付中，上门已完成订单，是2I/2C及其他渠道的线上订单转上门交付的已完成：（)

A.完成单和详情

B.订单和详情

C.订单和完成单

D.订单和失败单

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第3题

体系认证业务正常结项情况下，生产单最后一个待办节点任务办理完结之时计算，个工作日内上传交付物并按照如下标准进行结项备注：XX年XX月XX日+订单整体办理状态+资料移交详情+告知对象（）

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第4题

客户下单后不可以找客服更改哪些订单信息（)

A.换颜色

B.更换同品牌的其他手机

C.更换其他品牌的手机

D.地址(跨区域修改地址)

E.换手机大小

F.手机号

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第5题

分公司配送人员在配送过程中，如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择（)进行改址申请操作。

A.重新审单

B.重回调度

C.退单

D.在码上购待完成订单页面修改配送地址

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第6题

若已超24H，在订单详情里备注补发的订单消息，并及时通知顾客避免投诉。()

若已超24H，在订单详情里备注补发的订单消息，并及时通知顾客避免投诉。（)

A.对

B.错

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第7题

升级二线客服后台的操作有哪些（）

A.工单打点

B.订单备注

C.报备组长（若有）

D.详情描述升级原因、经过、给出解答方案、买家诉求

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第8题

订单管理页面负责对客户订单进行跟踪处理。

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第9题

公众中台-订单中心订单流程的结束动作是()。

A.订单归档

B.订单生产

C.上门交付

D.用户支付完成

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第10题

顾客使用扫码购选错支付门店时，应该（)。

A.向顾客致歉，并结合门店请顾客到该门店领取

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算，并按照工作流程进行订单核实

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第11题

订单管理部门周会对周订单交付情况进行回顾，汇总分析异常交付订单的原因，输出预防性行动，后续异常交付订单有明显下降趋势（）

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