题目内容
（请给出正确答案）
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
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A.估计无形资产的使用寿命时应予以考虑该资产生产产品或提供服务的市场需求情况
B.如果合同性权利或其他法定权利能够在到期时因续约等延续，且续约不需要付出重大成本时，续约期应包括在资产的估计使用寿命中
C.企业应当在每个会计期间对使用寿命不确定的无形资产的使用寿命进行复核，如果有证据表明其使用寿命是有限的，应按照会计估计变更处理
D.无形资产的使用寿命一经确定，不得变更
A.大流量套餐续约特惠活动
B.5G过渡合约(折扣版)
C.128元及以上全家享套餐合约
D.128元及以上5G资费套餐及打折合约
E.飞享/畅享套餐
Ⅰ、普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
Ⅱ、定量信息中包括客户保单信息
Ⅲ、客户的雇员福利不属于定量信息
Ⅳ、遗嘱是定量信息
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
A.对客户需求的深度理解需要洞察，不能局限于观察
B.客户购物时都是理性的，不受消费心理的影响
C.传统运营商的产品与线上渠道不匹配，无法通过线上渠道发展
A.产品政策相当于我们的业务文件
B.产品包装相当于怎样解释成客户听得懂的东西
C.活动噱头就是吸引客户的爆点
D.活动主题就是公司营销活动的名称
A.只能开电子发票，不能开纸质发票
B.只能开增值税普通发票，不能开专用发票
C.只要客户满意，怎么开都可以
D.只能开店铺销售产品所属类目发票
A.以客户为中心，就是尽可能的获取利润
B.以客户为中心，在CBG体现的是以消费者为中心
C.以消费者为中心，全心全意，服务忠实粉丝
D.以销量和利润指标来衡量自己的工作
A.真房源实现了内外部无差别分享
B.提升资源内部流转效率及房客源匹配质量，创造诚信、公平的作业环境
C.承诺“真房源假一赔百元”，帮助客户快速选房，提升客户购房体验
D.塑造平台“真”环境，提升用户吸引力
E.以上说法都正确
A.先由客户签字后在打印凭条
B.先打印凭条再由客户签字
C.代理业务不适应免填单
D.代理业务可使用免填单
A.客户手机不支持volte，主叫通话在CS域处理
B.客户手机不支持volte，主叫通话在IMS域发起
C.客户手机不支持volte，被叫通话在CS域处理
D.客户手机不支持volte，被叫通话在IMS进行域选处理
