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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

柜员在受理业务过程中除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外还可以采取措施,识别或者重新识别客户身份但不包括以下()。

A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

B.回访客户

C.要求客户提供承诺证明

D.向公安、工商行政管理等部门核实

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第1题
按我社银行卡业务的规定,以下对销换卡、吞卡£¯折登记簿业务的描述不正确的是()。

A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心

B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回

C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还

D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

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第2题
前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料?()

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.本人有效身份证件及复印件

D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)

E.授权委托书

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第3题
客户身份识别要求“出示”有效身份证件的,柜员应对有效身份证件进行核对,查看证件所记载的信息是
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第4题
受理网点在办理金穗借记卡销户(销卡)业务时,应要求持卡人满足下列条件()之一。
受理网点在办理金穗借记卡销户(销卡)业务时,应要求持卡人满足下列条件()之一。

A.持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡,凭密码办理。

B.持卡人办妥书面挂失手续后,提供有效身份证件和书面挂失回执,凭密码办理。

C.持卡人委托代理人按照的规定代为销户时,须凭持卡人和代理人有效身份证件。

D.个人卡持卡人死亡或失踪的,按照国家有关规定办理;单位卡法定代表人或其授权委托人书面申请销户(或销卡)。

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第5题
网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻,应要求客户()。
网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻,应要求客户()。

A.提供授权委托书

B.法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件

C.填写业务申请表

D.填写一个已注册账户的账户信息

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第6题
客户支取外币现钞当日累计等值()美元以下(含)的,柜员可直接办理;超过上述金额的,除提供本人有效身份证件外,还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。

A.5千

B.1万

C.3千

D.2万

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第7题
为未在农行开立账户的个人客户办理等值()美元(含)以上一次性的现金发汇业务时,客户须出示有效身份证件,柜员须对境内个人有效身份证件联网核查公民身份信息,留存有效身份证件复印件。

A.1000

B.5000

C.10000

D.50000

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第8题
集中授权业务质量考核方面,对于现场审核员,考核其是否全面复核经办柜员受理的业务,除客户身
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第9题
客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份,年缴保费人民币10万元,截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务,柜员发现该客户头颠帽子,面戴口罩,柜员要求核对身份证持有人面部特征时,该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人,拒绝办理业务,该客户生气离去随即,柜员按照原始留存的客户信息,与郝某联系,向其说明情况,郝某称来办理业务的非本人,因家庭纠纷,应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确()

A.客户持有郝某的身份证,可以视为委托代办业务,在对被代理人的身份进行识别后,可正常受理

B.也应对代理人进行身份识别,未能有效识别时,应拒绝办理业务

C.应采取合理方式确认代理关系的存在,若无法证明代理关系存在,应拒绝办理业务

D.保险公司不应主动向郝某了解情况,避免促使家庭纠纷恶化

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第10题
智能自助终端受理借记卡实时发卡业务时仅支持第二代居民身份证,客户须持本人有效身份证件办理,不允许代办。()
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