题目内容
（请给出正确答案）
A.护士最重要的是操作技术好，人文技能则不重要
B.回答患者的问题容易引发纠纷，回避则比较安全
C.护士知识有限，不回答患者的询问无可指责
D.护士应加强学习，尽可能准确地回答患者的询问
E.回答患者的询问本来就是医生的责任，与护士无关
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“新护士小朱因为害怕说错话惹麻烦，对患者的询问一概回答"我不知…”相关的问题
A．患者由于遭受打击悲伤哭泣时
B．护患双方在无话可说时
C．患者情绪激动，语言过激时
D．护患双方在争吵时
E．患者自我意识到自己说错话时
A.形象很重要，要时刻注意你代表建行，良好的姿势可以让人看起来充满自信
B.让对方对你有好感，则即使说错话，也有补救的机会
C.疑难问题先百度，看看人家怎么解决(答复)
D.对于自己不了解情况的事情，也随便发表评论
A.语气要好，但不能太软——太软不服众，“真理”到你“嘴里”成了不可信
B.解决方案的提供不宜太快，如果解决方案提供太快，客户会感觉太容易得到的就不会珍惜
C.如要拒绝客户，预先为客户找好台阶，不要直接拒绝客户，哪怕客户的要求明显是不合理
D.的不当的问——会惹麻烦
A.观察记录
B.专人监护
C.保护性约束
D.报告医生
E.让患者户外散步以分散对幻听的注意
A.要求患者说出本人姓名、年龄或床号
B.医务人员反问患者的姓名、年龄或床号
C.同时查看床头卡或腕带
D.核对床号即可
A.招呼用语
B.迎接用语
C.送别用语
D.安慰用语
E.礼貌用语
A.我需要了解你的感受
B.我愿意为你花费时间
C.我是你的责任护士
D.我会帮助你生活下去
E.这样做对你的康复有利
A.没有注意倾听
B.没有建立信任的关系
C.提问过多
D.使用开放式提问
E.没有适当地使用封闭式提问
