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第4题
目前，国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为()。
目前，国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为（)。
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A.国际普通汇款
B.国际电子汇款
C.国际银邮汇款
D.代理西联汇款
第10题
关于西联汇款退汇业务，以下说法不正确的是（)
A.客户申请退汇，必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时，客户申请全额退手续费，经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果，回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务，原发汇时收取的手续费应予退还
