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[判断题]

已签约客户如果退单,在18号重签可以享受免首付或首付半价活动吗()

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第1题
如果发现工单首响已超时,可以正常归档,不需退单重下()
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第2题
关于运费的申请原因说法正确的有()。

A.如果消费者申请的是仅退款,选择了“空包裹”的选项,这个原因也属于商家责任

B.申请原因了选择了“其他”选项,如果能够提供凭证说明是商家原因,仍旧可以办理退运费

C.所有客户都可以享受“退换货包运费”的服务

D.退货包运费补贴的运费金额是客户实际的金额

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第3题
如果6月10日签约,置业顾问最迟告知客户签约需携带资料的日期是()

A.6月8日,应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

B.6月7日,应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

C.6月6日,应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

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第4题
销管小王在和客户沟通期间,答应租客可以在签1年租期的情况下,租客可以提前终止合约,并可以全额退回押金,由于租客身份异常,小王通过他人身份信息帮助租客签约,并收取租客辛苦费。以上事件小王违反了哪些违规操作()

A.任何谋取私利的行为

B.私自过度承诺的行为

C.弄虚作假行为

D.扰乱工作秩序

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第5题
如果客户办理了一卡付费业务,副号可以享受主号的授信额度,在主号的授信额度内不会停机。()
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第6题
下列关于外汇宝业务叙述正确的是()。

A.已成交的交易不能撤销

B.外汇宝解约后同一客户号下的其他借记卡仍可以办理外汇宝业务

C.在柜台进行外汇宝签约,可由他人进行代办

D.外汇宝系统报价与国际市场报价完全一致

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第7题
华夏银行信用卡中石化加油享满99元减50元()

A.活动时间截止到7月15号

B.客户支付时打开微信可以直接享受

C.每逢周五上午十点登录华彩生活进行抢券

D.每用户每周可以抢签一次每月可以享受两次优惠

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第8题
关于预售退定金正确的是()

A.客户拍预售款的时候签不退协议,所以一般定金是不退的,但是客户很纠结的情况下可以给客户退

B.客户拍预售款的时候签了不退协议,一定不给退

C.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是不退的话平台会判责我们

D.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是可以无条件给客户退

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第9题
直降和包2.0支付宝操作()
A.移动BOSS预受理录单:个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次(异业选择2020异业直降活动)B.签约扫码取货码: 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型,合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C.营业员和包上传告知函,最后提交,显示已办理,表示办理成功D.电子补单: 营业员办单完成之后,boss系统在业务受理查询界面,搜索办理信息,点补单操作,让客户签字即可,若在BOSS预受理时已经客户签署免填单,则在BOSS确认客户合约已经生效后,不需要补单
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第10题
农商行持卡人赵某与A公司签定合约,合约规定A按期付息给赵某,赵某一年内不可取回该款项。赵某随即pos支付20万元给A公司,5个月后,赵某向开户机构称该交易为欺诈,A公司负责人因涉案已拘捕,要求退单,开户机构的正确处理是()。

A.发起退单申请

B.建议客户通过司法途径

C.联系A公司,协助客户解决

D.联系收单机构

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第11题
为什么要做挽单前的确认保单动作,说的不对的是()

A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失

B.确实保单是让客户知道名下所有保障,以免发生退保一单,还有其他保单在扣款造成客户投诉

C.如果挽单结束再做容易引导客户退保,所以一定要再挽单之前确定保单

D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍

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