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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

乘客反馈驾驶员在没有协商情况下擅自添加15元路桥费,客服流转二线组处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题,费用问题,收费标准

B.服务投诉,费用问题,费用不合理

C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题

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C、服务投诉, 费用问题, 附加费问题

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第1题
巡游出租汽车驾驶员在未经乘客同意的情况下不得擅自招揽他人合乘。()
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第2题
驾驶员来电反馈因疫情封路两个路口都不能进去,车辆就离目的地100米左右,与乘客协商乘客不愿意走出来,要求取消订单。客服能否协助取消订单()
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第3题
巡游出租汽车驾驶员在乘客上车后,应当问清或核实目的地,选择(),按规定开始使用()。

A.是否载客

B.协商租价

C.合理路线

D.计程计价设备

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第4题
巡游出租汽车驾驶员有询问乘客目的地等挑客行为,或者在运营途中无正当理由擅自中断服务的,服务质量信誉考核扣()分。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题
在()情况下,出租汽车驾驶员可谢绝或中断服务。

A.因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

B.乘客携带易燃易爆危险品上车的

C.乘客年龄较大、行动不便

D.乘客不允许搭载其他乘客的

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第6题
巡游出租汽车驾驶员应乘客要求停车等候时,未到约定时间不得擅自离开。()
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第7题
“议价”,是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商收费的行为。()
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第8题
网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。

A.不承担赔付责任

B.和乘客协商赔付责任

C.和驾驶员协商赔付责任

D.先行承担赔付责任

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第9题
巡游出租汽车驾驶员没有取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()。构成犯罪的,依法追究刑事责任

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下罚款

D.1万元以上3万元以下

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第10题
S级车的智能感应助理可提供哪些新功能()

A.打开/关闭侧车窗

B.打开和关闭全景式滑动天窗

C.识别驾驶员或前排乘客抬手开阅读灯的动作,提前开启阅读灯

D.当驾驶员转头看向后车窗时,将打开遮阳帘(在挂入倒档的情况下)

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第11题
甲施工期企业承建的办公楼项目已经交付使用,发包人仍拖欠部分工程款未予。甲在未与任何人协商的情况下,擅自将办公楼部分空余写字间卖给丙公司,则该买卖合同()。

A.可撤销

B.有效

C.可变更

D.无效

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