题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
乘客反馈驾驶员在没有协商情况下擅自添加15元路桥费,客服流转二线组处理,以下工单分类正确的是()
A.咨询问题,费用问题,收费标准
B.服务投诉,费用问题,费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
答案
C、服务投诉, 费用问题, 附加费问题
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A.咨询问题,费用问题,收费标准
B.服务投诉,费用问题,费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
C、服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.1000元以上3000元以下
B.200元以上2000元以下
C.5000元以上20000元以下罚款
D.1万元以上3万元以下
A.打开/关闭侧车窗
B.打开和关闭全景式滑动天窗
C.识别驾驶员或前排乘客抬手开阅读灯的动作,提前开启阅读灯
D.当驾驶员转头看向后车窗时,将打开遮阳帘(在挂入倒档的情况下)
A.可撤销
B.有效
C.可变更
D.无效