李总是公司的人力资源总监,他认为鼓励员工努力工作的因素是物质生活的进步,所以他认为只要进步员工的工资,员工就会满意。你认为李总将员工视为()。
A.“社会人〞
B.“经济人〞
C.“关系人〞
D.“机器人〞
A.“社会人〞
B.“经济人〞
C.“关系人〞
D.“机器人〞
A.示范引导
B.鼓励组员相互表达
C.提醒组员相互倾听
D.促进组员相互回馈
A.该公司9名董事均参加了公司的某次董事会,会议记录中的签名为9名董事
B.董事甲经公司董事会同意,将该公司的20万元借给了无关联的某民营企业
C.监事乙与该公司签订了价值300万元的货物包销合同
D.总经理丙经公司董事会同意,将公司的一笔福利费50万元存入他自己的账户,以准备为员工购买一批劳防用品
E.投资总监丁经公司股东大会同意,将该公司的一个拟投资项目推荐给了他的一个朋友
①虽然整个系统非常科学和实用,但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估;
②每当考核完毕,被考核人经常以结果不公平为由,直接向人力资源部申诉,要求公平和公正,搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作;
③一部分员工对绩效评估提出质疑:绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷?
④管理者对评估结果的描述和运用简单,而且缺少变化,让部属感到无所适从或不被重视:
⑤管理者认为考核过程太繁琐,耽误很多时间。
咨询公司和人力资源部对绩效考核工作中出现的问题进行了总结,打算在公司实施大规模的绩效评估培训。计划由人力资源部负责,管理者和员工共同参与来完成。希望从三个方面实施培训。
(1)使管理者和员工认识绩效评估系统本身。对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事务中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力。
(2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提高公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。
(3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;了解绩效评估方法、程序和评估标准;如何做绩效评估面谈及相应的技巧;如何制订绩效改进计划;如何实施对部属的辅导。例如,可以设计三级评估体系,即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。
绩效评估是一件复杂和细化的工作,所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐,耽误工作时间。而事实上,如果绩效评估系统运行了2~3个周期以后,考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作,可以实现更有效的工作授权;通过考核中的监督和指导,可实观管理者对部属的工作指导;通过沟通,可以找出工作中的优点、差距,有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。
答题要求:
(1)该系统在实施过程中,人力资源总监遇到了五个问题,你认为A公司的绩效考核
工作主要存在什么问题?
(2)如何改进公司的绩效考核工作?
(3)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。
A.下属习惯于独裁型的领导
B.尽管马克斯认为他的决策是群体共识的结果,但下属认为决策实际上是早有预谋的
C.下属认为他们的工作绩效和满意度完全取决于其可控制的因素
D.组织的决策过程高度分权
A.人文规律
B.组织规律
C.人本规律
D.择优规律
A.装作不知情,事后不向别人讲起这件事情
B.责备张某不该欺骗公司,劝她向公司坦白以求得谅解
C.庆幸张某没有被公司发现,鼓励他好好努力
D.觉得张某不可靠.疏远张某
A.减少员工工作时间,随即降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并并简化某臃肿的机构
E.制定全员轮训计划,员工始终有一部分接受培训
企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有()
A.鼓励员工提前退休
B.提高企业的技术水平
C.合并或精简某些臃肿的机构
D.减少员工的工作时间,随之降低工资水平
E.制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训