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[判断题]

“吹哨报到”机制中，地市分公司发现客户问题需总部专业线解决，可直接向总部相关专业线派单（）

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更多““吹哨报到”机制中，地市分公司发现客户问题需总部专业线解决，…”相关的问题

第1题

一线吹哨，部门报到，以()为载体，构建面向客户问题的内部问题解决体系、流程、机制保障。

A.工单

B.通报

C.流程

D.例会

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第2题

简述服务运营精准调度，实现“吹哨报到”机制的关键举措。

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第3题

面向()实现一体化运营下的“一线/客户吹哨，部门报到”闭环管控。

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第4题

谁来“吹哨”。谁来“报到”。

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第5题

每个部门即是吹哨方，也是报到方。()

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第6题

客服智慧运营面向管理：“一线吹哨，部门报到”问题闭环管控。()

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第7题

“地市一体化”指的是亿迅地市分公司与市分公司政企部一体化运作机制（）

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第8题

在设备售后服务流程中，以下描述错误的是（)。

A.如果客户互联网线路由他网运营商提供，客户自行向他网运营商申告故障

B.如果客户互联网线路由联通提供，地市分公司负责处理线路故障

C.如果客户的SDWAN终端故障，地市分公司指派工程师进行设备更换

D.如果客户自有设备故障，地市分公司指派工程师进行协助处理

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第9题

（)建立督办、通报、检查机制，定期掌握省公司相关部门、各地市扶贫工作进展，并督办进展缓慢的工作。

A.集团总公司

B.省公司

C.大区分公司

D.市公司

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第10题

升级投诉是指客户向（)提出投诉或来访行为。

A.省级分公司

B.行业监管部门

C.地市分公司

D.集团公司

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第11题

建立()及一线员工问题“吹哨”机制。

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