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更多“客户期望打电话给经销商进行咨询时，在上班时间电话能够很快捷通…”相关的问题
第3题
客户给了差评该如何处理？（)
A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
第6题
小明开设了一家拼多多店铺，经营饰品DIY手工制作产品，订单量很大，下面小明哪些做法是正确的？ （)
A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货
B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款
D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家
第7题
企业微信侧边栏管理客户，支持的操作有
A、企业微信侧边栏可查看客户资料，如客户信息、客户跟进记录、客户详情等
点击查看答案
B、支持在侧边栏对企业微信客户写跟进，可记录每一次的跟进情况
C、打标签、编辑客户信息
D、支持在侧边栏给企业微信客户打电话，点击电话图标，企业微信PC端会跳转至销氪PC端拨号面板打电话，企业微信APP端可直接使用本地手机号外呼
第8题
根据材料回答2~5题：张某到B房地产经纪公司，拟出租房屋。有一位穿着超短裙、无跟凉鞋的经纪人走过来说：“来．登个记”。说完，该经纪人拿出一张小纸条，扔给张某。张某登记时，桌上电话响了，经纪人没有接听电话。走时，张某才知道这名经纪人叫段某。一天后，张某从未接触过的某中介公司经纪人雷某打电话与张某联系，说有客户承租张某的房屋。雷某仔细了解房源及附属设施之后促成了交易。两天后，张某接到段某电话，要张某请她吃饭，理由是：她接待张某并办理出租客户登记手续后，张某的房屋才顺利出租。经纪人段某在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（）。
A.在店内穿无跟凉鞋、超短裙
B.接待客户时礼仪不周
C.段某打电话给业主，让业主请客吃饭
D.未能为张某寻找到合适的承租方
第9题
你和朋友小方在逛街，突然小方收到短信：“尊敬的客户您好：你的XX银行手机银行于X月X日下午17时59分过期，请登录9******q.net进行验证，给您带来不便敬请谅解【XX银行】”，你应该怎么做？（）
A.告诉他，不要随便点击短信里的不明链接
B.提醒他，此类不正规的网址很可能是诈骗网址
C.登录该银行官方APP査看情况是否属实
D.立即拨打银行官方热线，向人工客服咨询情况
第10题
观察感染者情绪变化并进行应激心理疏导，以下做法不正确的是（)。
A.不允许感染者崩溃、哭泣，劝其坚强面对
B.检查感染者确实理解了结果
C.给感染者空间宣泄他们的情感
D.承认感染者在接受信息时的困难
E.询问他们在检测前咨询中谈及的高危行为
