题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列属于提问技巧要求的是（）
A.与教学目标相关，难度设置适合班级学情，可逐步提升
B.提问次数有限，提问对象单一
C.都听懂了没有没有问题吧都做对了吧
D.具有普遍性，能够检测班级掌握程度，提高参与度
E.给学生留出思考时间
答案
ADE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.与教学目标相关，难度设置适合班级学情，可逐步提升
B.提问次数有限，提问对象单一
C.都听懂了没有没有问题吧都做对了吧
D.具有普遍性，能够检测班级掌握程度，提高参与度
E.给学生留出思考时间
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A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题
A.教育性
B.科学性
C.生活性
D.目的性
A.教师运用在线同步交流工具解答学生的问题
B.教师用电子邮件给学生发送文档“图层的认识.doc”帮助学生复习
C.教师给出本课的网页课件地址供学生在线学习
D.教师与学生在“维基”(Wiki)上归纳总结Photoshop的操作技巧
A.教学情境关注阶段
B.教学前关注阶段
C.早期生存关注阶段
D.关注学生阶段
A.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
B.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
D.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
