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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下不符合现行话术或操作的描述是()

A.不能在线为客户进行测评B.客户办理HCP后,指导客户绑定微信支付宝,促动客户消费C.MWCL客户办理后,系统显示剩余活动只有MP,因为MP与捷捷高活动共享额度,因 此仍可提示客户如过想办理取现,随时可通过APP自行办理D.捷信惠购开通了提现功能,支持微信支付宝发红包,转账,和提现到代扣银行卡
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C

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第1题
以下哪些是接待客服不够专业的解决方案()

A.建立每天询盘、流量,跟进情况数据

B.对客服进行话术培训

C.对客服进行接待培训

D.根据客户搜索关键词判断需求制定话术

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第2题
以下有关退汇的描述,以下操作不符合规定的是:()。

A.银行按照原汇入或汇出资金交易性质,审核退汇的相关材料

B.对于退汇项下的收付款人与规定不一致时,银行要求境内机构提供相关说明,审核退汇真实性和合理性后给予了办理

C.汇出资金退汇的原付款人是A,退汇时改为境内收款人为原付款人A的女儿

D.原汇入金额USD10250.00,退汇金额USD10000.00

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第3题
对主播进行话术引导的前提是()

A.主播已经开播了,有直播经验

B.主播已经了解了公司和公会

C.主播对运营有信任感

D.主播对运营有非分之想

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第4题
晚会做法正确的是()

A.流于形式,没有实质内容,为了开会而开会,没有实际意义

B.只过数据,有批评,没辅导。找问题却不给方法,员工无法改进

C.一言堂,既是导演,又是主演

D.让员工进行话术对练

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第5题
以下哪些选项,主要诊断与主要操作不符合()

A.胃息肉——内镜下直肠肿物切除术

B.康复医疗——胃息肉切除术

C.肺炎——其他非手术治疗

D.肺炎——腹腔镜下阑尾切除术

E.足月头位顺产——子宫下段横切口剖宫产术

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第6题
以下关于腹腔镜下亚甲蓝通液术的描述正确的是()

A.目前是评估输卵管通畅性最准确的方法

B.作为1A类推荐使用

C.同时具有诊断和治疗的作用

D.操作复杂,患者需要住院治疗

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第7题
三方核查是由手术医生或麻醉医师主持,手术医师,麻醉医师和手术护士三方共同在麻醉开始前sign in,手术即将开始前time out和患者离开手术室或操作间前sign out进行以确保手术安全,以下关于三方核查的描述正确的是()
A.非手术室内进行的有创操作不需要执行三方核查,仅限于手术患者B.sign in前需尽可能让患者参与进来C.术前核对必须在手术操作的地点进行,且整个手术团队必须全部参与核对,需核查患者身份正确,手术方位和部位正确,对手术操作达成一致,患者体位正确,植入物或其他特殊需要器材已准备妥当D.Sign out时如果涉及术中标本,需粘贴好标签且大声读出标签内容,包含患者姓名
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第8题
对于脂肪瘤型TCS手术的描述,以下说法错误的是()。

A.在显微镜下操作

B.术中需配合电生理监测

C.采用气动磨钻去除残余骨刺

D.脂肪瘤应全切

E.脂肪瘤次全切

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第9题
以下核查制度描述错误的是()

A.本制度适用于三四类手术,其他有创操作可参照执行

B.手术患者均应配戴标示有患者身份识别信息的标识以便核查

C.术中用药、输血的核查:由麻醉医师或手术医师根据情况需要下达医嘱并做好相应记录,由手术室护士与麻醉医师共同核查

D.医务部、质控科应加强对本院手术安全核查制度实施情况的监督与管理,提出持续改进的措施并加以落实

E.手术安全核查是由具有执业资质的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方进行核查的工作

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第10题
166在Powerpoint的幻灯片视图片中可进行话幻灯片的切换操作()
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第11题
⾦融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,其在⽤现⾦机具鉴别能⼒不符合国家或⾏业标准的,可罚款()

A.1000元以下

B.1000元以上5万元以下

C.1000元以上3万元以下

D.1000元以上1万元以下

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