首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在旅游服务中,客人经常因为各种原因而投诉。我们应该掌握旅游者投诉的处理方法,针对客人心理采取合适的处理措施。请论述在旅游服务中,如何根据旅游者心理处理客人投诉。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在旅游服务中,客人经常因为各种原因而投诉。我们应该掌握旅游者…”相关的问题
第1题
冲突是组织内团体之间由于各种原因而发生的对立情形,组织中的人员往往因为各自所执行的职能不同
而表现出一定的差异,并导致冲突,这种冲突属于以下哪种冲突?

A.垂直冲突。

B.水平冲突。

C.指挥系统和参谋系统的冲突。

D.正式系统与非正式系统之间的冲突。

点击查看答案
第2题
机车在长期使用过程中,各种零部件的技术状态会由于()及疲劳等原因而逐渐恶化。
点击查看答案
第3题
消费者在购买商品时往往会受环境影响,容易产生()心理,经常由于“看到很多人都下单了”“感觉主播使用这款产品效果不错”等原因而直接下单。

A.定势

B.固着

C.从众

D.投射

点击查看答案
第4题
因为发票问题,客人投诉成立,店铺将会被扣()分。
因为发票问题,客人投诉成立,店铺将会被扣()分。

点击查看答案
第5题
在客人购买行为过程中,客人为满足需求,经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息,以充分了解待购商品的阶段是()。

A.产生需求

B.购后评价

C.搜集信息

D.做出决策

点击查看答案
第6题
电费回收风险是供电企业在经营过程中,因外部环境或企业内部原因而造成电费不能及时回收甚至造成电费流失的各种可能情况的总和。()
点击查看答案
第7题
在人寿保险保险费率厘定过程中,定价假设因素的确定既困难又有一定的风险,这是因为对未来不能准确
预测。因而各种假设因素具有的特征是()

A.风险特征

B.确定特征

C.概率特征

D.恒定特征

点击查看答案
第8题
监管的组织体系是证券监管体系的全部。不同的监管体制下监管的组织体制不同,在同一种监管体制下的监管组织体系也会因各种原因而所差异。()
点击查看答案
第9题
电费回收风险是供电企业在经营过程中,因外部环境或企业内部原因而造成电费不能及时回收甚至造成()的各种可能情况的总和。

A.电费增加

B.电费流失

C.电费减少

D.电费翻倍

点击查看答案
第10题
在制造部的浸漆车间审核时,审核员发现有一堆铁桶,有的开着盖,便问车间工人桶中装着何物,为何没有加盖,工人回答说,有的是原漆,有的是有机溶剂,有些是废漆和废溶剂,因为经常要配料和加料,所以为了方便就没有盖,但是为了防止车间内的有机溶剂浓度过高,我们有排风系统加以控制。
点击查看答案
第11题
油品倒罐包括加油站因为油品销量原因而进行的油罐油品更换,例如汽油换柴油()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改