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[单选题]

ISO9000质量管理体系认证旨在通过建立(),使物业管理企业的质量管理规范化,并通过持续改进和提高服务质量,达到以质量保持市场、扩大市场的目的。

A.质量保证体系

B.质量达标办法

C.质量管理合同

D.服务项目标准

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第1题
质量管理的三大目标是什么()

A.提高顾客满意度

B.缩短流程

C.减少缺陷

D.通过ISO9000质量管理体系认证

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第2题

《工业产品生产许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同工业产品生产许可证制度是强制性的,ISO9000质量管理体系认证是()的。

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第3题
由两个认证机构各派出一个审核组(每组内有ISO9000及ISO14000的审核员)共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核,这种情况下的审核可以称之为()。

A.一体化审核

B.联合审核

C.联合的一体化审核或一体化的联合审核

D.完整审核

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第4题
由两个认证机构各派出一个审核组(每组内有ISO9000及ISO14000的审核员)共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核,这种情况下的审核可称之为()。

A.一体化审核

B.联合审核

C.联合的一体化审核或一体化的联合审核

D.完整审核C

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第5题
质量管理体系认证申请的必备条件之一是:已按质量管理体系标准建立了文件化的质量管理体系,并已有效运作至少达()。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.十二个月

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第6题
公司在哪一年获得ISO9000管理体系认证证书()

A.2012年

B.2015年

C.2017年

D.2019年

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第7题
质量管理体系认证通过的国际标准是ISO9001。()
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第8题
根据下面内容,回答下列各题: 某饭店按照GB/T 19001--2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证中请后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后,审核员与陪同人员-起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是--记下所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是-项不舍格,不符合GB/T 19001--2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。 现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括(_)。

A.递交审核申请书

B.审核的启动

C.组建审核组

D.文件评审的实施

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第9题
ISO9000质量管理体系的八原则是?
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第10题
“受控”系指单位通过ISO9001质量管理体系认证,所评价的标准系受控文件。()
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