题目内容
（请给出正确答案）
A.要加强道德修养，提高道德素质
B.要加强专业技能学习，提高动手能力
C.要成为他人的附属物
D.要提高科学文化素质
答案
ABD
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B.勇于实践，提升自身实际咨询能力和水平
C.积极参与职业教育培训
D.加强交流
E.培养创新能力,加强自身修养
A.态度、价值和信念
B.通过集体的经验加以确认
C.批判性思考和行动的知识与技巧
D.行动
A.提前预判智家和5G用户的速率、使用状态、终端情况等情况
B.在新客服系统中智能匹配资源
C.提升10010热线业务办理能力
D.在用户开口前精准预判诉求
A.跟进公司的战略，为公司的未来发展做准备
B.从组织的业务调整考虑，更好地实现组织的业绩
C.通过员工能力的提升带来绩效的提升
D.实现员工个人发展与组织发展的双赢及个人发展与组织永续的和谐统一
A.产生共情的人处于一种情绪状态下
B.这种情绪与另一个人的情绪是同形的
C.这种情绪是通过观察或者模仿另一个人的情绪而产生的
D.产生共情的人能意识到自己当前情绪产生的原因在于他人而非自身
E.以上都是
A.良性的商业竞争，从内功人手提高自身的竞争力，促进行业的整体水平发展，而不是陷入价格战的怪圈
B.诚信可靠与责任心
C.以身作则抵制行业内的不正之风，并努力通过各种渠道如竞赛、会展等提升行业和企业的形象
D.学习和自我完善
