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第1题
案例：1、情况说明，装维以用户预约2019年11月30日发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示客户表示前期师傅有联系，但11月份未联系也未发过短信，与上传凭证不符。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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第2题
一标六实数据中的标准地址包括（)等要素信息。
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第3题
案例：1.情况说明，装维以用户不接电话发起改约申请;改约凭证为通话记录截图2.省调核实情况：用户表示工作人员在一个星期前有联系，并告知机箱问题需要处理，但后一直未联系，11月16日没有未接来电。系统上传通话记录截图系虚假。3.请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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第4题
（)内容应包括“时间、地点、因由、速度、行车方式变化、设备变化”六要素
A.运行揭示调度命令
B.施工调度命令
C.施工日计划
D.行调命令
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第5题
案例：1.情况说明，装维以客户家附近分纤箱端口满，等待扩容，预约12月28日安装发起改约申请;改约凭证为短信截图和现场照片2.省调核实情况：用户表示此号码并没有收到师傅发送的短信，并不清楚预约是12月28日安装，自己并未回复短信。 3.请问师傅的错误包括哪些？()
A.虚假归档
B.伪造凭证
C.虚假改约
D.未及时预约
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第6题
案例：1、情况说明，装维以用无法联系用户发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图;2、省调核实情况：用户明确表示12月1日17:49、18: 34、18:57三个时间段未接到过联系电话，且当日都没有未接来电，称宽带已办理几个月了也无工作人员上门。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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第7题
以下不属于《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中自然人客户身份识别时九要素的（）
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第8题
因业务需要进行客户敏感数据查询操作时，必须确保所有查询操作行为经过客户授权，并留存授权记录，禁止在未经用户授权的情况下进行查询操作。授权记录至少保留（)年。
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第9题
特依据生产经营单位安全培训规定，班组级岗前安全培训内容应当包括岗位安全操作规程、岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项、有关事故案例。（）
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第10题
下列哪些要素属于职业健康安全管理体系结构（)。
A.“范围”
B.“规范性引用文件”
C.“引用标准”
D.“术语和定义”
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