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更多“案件处理过程中，理赔人员应妥善保管案卷资料，除非案件处理需要…”相关的问题
第1题
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。A. 调查应力求迅
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。
A. 调查应力求迅速、准确、及时、全面
B. 缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
C. 调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺
D. 调查应遵循回避原则
第3题
在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（
在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为()。
A．理算
B．核定
C．评估
D．调查
第4题
下列表述属于首问负责的消费投诉处理原则的是（)
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则，实行时限管理，各级分支机构和部门收到消费投诉后，应迅速反映，紧密配合，各负其责，及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中，应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管，切实保护投诉人信息安全，避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位，应严格落实首问负责制，按职责办理或分办，不得推诿拖延，有效落实投诉处理工作职责
第6题
一个索赔案件的处理过程中的初审环节的主要审核内容不包括（)A．出险时保险合同是否有效B．出险事故
一个索赔案件的处理过程中的初审环节的主要审核内容不包括()
A．出险时保险合同是否有效
B．出险事故的性质
C．对索赔案件进行登记和编号
D．出险事故是否需要理赔调查
第7题
根据《2007年版标准施工招标文件使用指南》，工程施工过程中发生事故的，承包人应立即通知监理人，监理人应立即通知发包人发包人和承包人应立即组织人员和设备进行紧急抢救和抢修，减少人员伤亡和财产损失，防止事故扩大，并保护事故现场需要移动现场物品时，应作出标记和书面记录，妥善保管有关证据发包人和承包人应按国家有关规定，()地向有关部门报告事故发生的情况，以及正在采取的紧急措施等
A.避重就轻
B.及时如实
C.权衡利弊
D.徇私枉法
第8题
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的()。
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（)。
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A.及时性
B.有效性
C.合规性
D.完整性
第11题
下列属于电算主管职责的是（）。
A.负责电算化系统的日常管理工作，监督并保证电算化系统的正常运行
B.协调电算化系统各类人员之间的工作关系，制定岗位责任与经济责任的考核制度
C.严格按照操作程序使用计算机和会计软件
D.每天操作结束后，应及时做好数据备份并妥善保管
