首页 > 建筑工程类考试> 不动产登记官
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户下单后不可以找客服更改哪些订单信息()

A.换颜色

B.更换同品牌的其他手机

C.更换其他品牌的手机

D.地址(跨区域修改地址)

E.换手机大小

F.手机号

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更多“客户下单后不可以找客服更改哪些订单信息()”相关的问题
第1题
客户下单的时候选择增值税发票,首先第一步应该怎么处理?()

A.下单的时候直接选择

B.直接咨询告诉卖家

C.先在个人信息内找到增值资质,填写上报审核信息

D.下单后找直接客服

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第2题
报备规则描述正确的有哪些?()

A.每笔订单只能报备一次,报备时尽量将内容表达完整、清楚,可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备,打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响,以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

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第3题
如用户进线要求价保补差价,客服应如何处理?()

A.核实订单下单时间、成交价格

B.核实当时商品价格

C.判断是否满足价保时效

D.符合价保,先与用户沟通补券,客户不接受再补偿现金

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第4题
咚咚工作台客服助手订单及服务单展示售后说明书客服是否可以一键推送给客户?()

A.可以

B.不可以

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第5题
能人分享蜂行动店铺或产品二维码,客户打开二维码链接扫码下单,填写订单信息,配送方式:现场直提。付款提交成功,无需身份认证。()
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第6题
包师傅接到普通实时单,派单距离2.9KM,包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单,以下说法正确的是?()

A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备

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第7题
客服的基本素质要求有哪些()。

A.具有全心全意为客户服务的意识

B.具有高度的责任心,工作认真细致

C.良好的团队精神和工作协作意识

D.学会找解决问题的办法,而不是找借口

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第8题
已支付订单,关于修改配送时间,以下正确的是()

A.未下单可在下单页面,选择配送时间

B.已下单可与配送师傅商议配送时间

C.厂直订单,可联系在线客服备注延期

D.直接告知用户不可修改,让用户需要时在购买

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第9题
案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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第10题
孙师傅接到拼车订单,接到第一个拼车单乘客,在未拼成的情况下,乘客告知需要临时更换目的地,以下说法正确的是?()

A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线

B.需要乘客操作停止拼车,完成订单后进行报备即可

C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用

D.遇到不听解释,仍执意更改路线的乘客,司机可以拒驾

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第11题
《学霸靓号、金榜题名号卡活动》下单成功后,订单保留(),逾期将无法办理,客户需及时前往号码归属地的厅店办理。
《学霸靓号、金榜题名号卡活动》下单成功后,订单保留(),逾期将无法办理,客户需及时前往号码归属地的厅店办理。

A、24小时

B、48小时

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