客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识一熟悉一了解一理解的过程。客户关系的基础是()。
A.忠诚
B.利益
C.双贏
D.信任
A.忠诚
B.利益
C.双贏
D.信任
在做理财规划的六个步骤中,第一个步骤是建立和界定与客户关系。下列选项中,()是这一步骤的内容。
A.理财师准备一份书面文件,其中声明了具体的条款,例如:利益冲突、理财顾问的资历背景及在整个规划过程中客户的责任
B.理财师向客户明确阐明理财意见和支付酬劳的方式
C.理财师已审阅了客户的所有理财目标,并考虑了现实情况,有必要的话,客户目标的优先顺序必须被排列出
D.理财师应按照理财师职业道德规范的要求给顾客留下专业的、诚实的、信守承诺的印象
A.管理供应商关系所必需的所有活动
B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理
C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险
D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程
Ⅰ.金融理财师不可以假借金融理财师协会或者其他组织的名义发表个人观点,获得金融理财师协会或者其他组织授权的除外
Ⅱ.金融理财师不可以用虚假或误导性的广告来夸大自身的胜任能力,以及与其相关联的机构规模和业务范围等
Ⅲ.在推荐活动中,金融理财师不可以使用实质性的虚假或者误导性的信息,以致给客户造成对理财规划和理财师的职业胜任能力做出不正确的预期
Ⅳ.金融理财师在为客户提供专业服务时,应该做出合理、谨慎的专业判断
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列关于金融理财师职业道德基本原则的说法,正确的是()。
A.守法遵规原则要求理财师仅遵守国家相关法律法规
B.客观公正原则要求理财师向客户提供理财服务时,不得利用执业便利为自己谋取不正当利益
C.正直诚信原则要求理财师诚实公平地提供服务,不受经济利益、关联关系和外界压力等影响
D.专业胜任原则要求理财师应当在所能胜任的范围内为客户提供金融理财服务
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义()
A.确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任
B.建立与客户的关系,确定为客户服务的范围
C.建立与客户的关系
D.确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
下列不是《金融理财师执业操作准则》中的要求的是()。
A.金融理财师应当通过任何可能的途径,获取客户收入来源、个人债务及个人生活状况的相关信息和文件
B.在完成个人理财规划方案之前,金融理财师应当评估客户的财务状况,并依照客户现有资源,对实现客户目标和需求的可能性进行预测
C.在考查了各种备选方案后,金融理财师应当制定专业的个人理财规划方案,以实现客户的既定目标
D.在向客户提供方案时,若发现有未披露过的利益冲突,会融理财师必须立即披露这些利益冲突及其对方案的影响
A.定义:正直诚信原则;内容:金融理财师利用客户的信息为自己牟取利益的行为是不适当的,无论其行为是否对客户实际构成伤害
B.定义:专业胜任原则;内容:金融理财师仅能提供他所擅长的领域范围内的建议
C.定义:客观公正原则;内容:金融理财师必须以客户的利益为准则行事
D.定义:恪尽职守原则;内容:为了和客户所签的文件承诺保持一致,金融理财师必须对其向客户所推荐的理财产品进行合理的调查研究
A.客观公正
B.专业精神
C.正直诚信
D.恪尽职守