A.向客户道歉,并承诺会立即展开调查,若情况属实就立即辞退周恒
B.先向客户道歉,希望客户能给予时间了解详细情况后再回复
C.先向客户道歉,并表示非常重视此事,会妥善处理
A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
C.提醒客户及时核对交易确认
D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户
A.取消会议,等报告修改好再重新计划时间
B.去开会,告诉其他与会人报告有错误
C.强迫员工讲报告,当其他与会人发现错误时自己保持沉默
D.取消会议,自己重新写这篇报告
A.难得自己遇见贵人,相信他,立马投资
B.先投一笔试试,賺了就相信他
C.面都没见就引导投资理财,一定是骗子!拉黑
A.告诉她变更的可能性非常小,但是可以给总经理写邮件提建议
B.告诉她这是公司刚刚制定的政策,短期内不会轻易改动,建议她把精力放在提高销售额上
C.“我理解你的感受,但目前无法满足你的要求,不过我可以向你解释一下公司制定该政策的依据”。
D.先设法稳定她的情绪,过一段时间后再告诉她公司政策的合理性,并解释原因。
A.无差异营销
B.差异性营销
C.集中性营销
D.辐射性营销
金融理财服务的综合性特点体现在()等几方面。
Ⅰ.不仅涉及银行金融产品、证券、基金、保险产品以及金融衍生品,还涉及房地产与古玩字画等实物商品
Ⅱ.不仅涉及本币,还有可能涉及外汇
Ⅲ.资产报酬不是惟一的追求目标,重要的是要帮助客户实现对其来说最佳的人生规划
Ⅳ.需要针对具体的客户具体分析
Ⅴ.不仅要考虑客户当期的福利,还要考虑客户中长期的福利
A.Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
A.全域旅游监管系统
B.游客服务系统
C.视频监控系统
D.智慧票务系统
A.企业承诺给销售本厂产品的职工销售额10%的提成
B.甲超市每日派人去乙超市打探商品售价
C.煤气公司为某小区居民安装煤气表,须配套安装某企业生产的报警器
D.市政府要求小区建设工艺围栏