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[判断题]

“XX先生/小姐,我特别关注了一下您这两、三个月的账单,发现您漫游的情况比较多,一个月漫游费用大概是XX元左右,是吧?”这是根据客户产品推荐产品。()

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第1题
当服务员上错咖啡时,应该说:“先生/小姐,对不起,我马上给您换一杯”()
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第2题
由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人,在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社
导游小强18:10在机场顺利接到CK旅行团;19:00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续,游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话,称:有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项,自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识,分析以下问题:

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?

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第3题
金融理财师可以依据客户对本金可容忍的损失幅度,及其他心理测试估算风险承受态度指标。理财分析师
钱先生通过询问客户何小姐得到如下信息:可承受亏损百分比为 10%,长期利得为其首要考虑的因素,过去投资绩效为损益两平,赔钱对其心理影响较小,当前主要投资为股票,未来希望避免的投资工具是债券。根据上述信息,可知何小姐的风险承受态度是()。

A.低风险承受态度

B.中等风险承受态度

C.中高风险承受态度

D.高风险承受态度

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第4题
金先生与金女士2000年4月自由恋爱结婚。结婚后不久金先生即下岗,获得解除劳动合同补偿费10万元。下
岗后金先生与朋友合伙做生意,购买了一套价值50万元的房屋。2002年金先生在生意中认识了钱小姐,并很快发展为情人关系,二人生有一子金泉。2005年金先生的父亲去世,留给金先生遗产20万元,金先生的母亲早亡。2007年金先生因病去世,留有一份自书遗嘱,将公积金和自己做生意的收益共计60完元留给了钱小姐,房产留给金女士。

107万元的劳动合同补偿费属于()。

A.金先生婚前个人财产

B.金先生的婚后个人财产

C.金女士的婚后个人财产

D.夫妻共同财产

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第5题
一位老师是这样导入新课的:师:同学们,我们已经学过鲁迅先生的许多小说,能回忆一下吗?生:《一件

一位老师是这样导入新课的:

师:同学们,我们已经学过鲁迅先生的许多小说,能回忆一下吗?

生:《一件小事》、《故乡》、《社戏》、《孔乙己》、《药》。

师:以后我们还要学习鲁迅的小说,有《祝福》、《阿Q正传》。以上这些小说选自他的哪一本小说集?

生:《呐喊》。

师:除《祝福》选自《彷徨》外,其余都选自《呐喊》。《呐喊》是鲁迅先生的第一本小说集。我要问一个问题,鲁迅先生为什么把第一本小说集取名为《呐喊》呢?请同学们打开书,我们学习《<呐喊>自序》,看看鲁迅先生是怎么解释的。

这样的导入语主要采用的是什么方式?有什么效果?

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第6题
从前,沧州城南有一座临河寺庙,庙前有两尊面对流水的石兽,据说是“镇水”用的。一年暴雨成灾,大庙山门倒塌,将那
两尊石兽撞入河中。庙僧一时无计可施,待到10年后募金重修山门,才感到那对石兽之不可或缺,于是派人下河寻找。按照他的想法,河水东流,石兽理应顺流东下,谁知一直向下游找了十里地,也不见其踪影。这时,一位在庙中讲学的先生提出其见解:石兽不是木头做的,而是由大石头制成,它们不会被流水冲走,石重沙轻,石兽必然于掉落之处朝下沉,你们往下游找,怎么找得到呢?旁人听来,此言有理。不料,一位守河堤的老兵插话:我看不见得,凡大石落入河中,水急石重而河床沙松者应求之于上游。众人一下子全愣住了:这可能吗?老兵解释道:“我等长年守护于此,深知河中情势,那石兽很重,而河沙又松,西来的河水冲不动石兽,反而把石兽下面的沙子冲走了,还冲成一个坑,时间一久,石兽势必向西倒去,掉进坑中。如此年复一年地倒,就好像石兽往河上游翻跟头一样。”众人听后,无不服膺。寻找者依照他的指点,果真在河的上游发现并挖出了那两头石兽。

请运用马克思主义哲学有关原理,结合材料回答问题:

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第7题
在邀请K一同居住前,“先生”已经爱上小姐,却为什么没有向小姐求婚?()

A、因为对小姐的爱尚未到谈婚论嫁的地步

B、因为对夫人和小姐尚未完全信任

C、因为穷困和自卑

D、打算以学业为主,尚未考虑结婚一事

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第8题
下列句子中不符合数字用法标准的是()。

A.2002年度全国十佳青年评选昨日揭晓。

B.XX空调空气清静功能数第1。

C.XX汽车制造厂已经生产了116种车型。

D.西峡人戏称“ 000轻骑闹山乡”。

E.开场9分钟,巴西队即打乱对方防线,破门得了一分,接着又在第三十一分和五十二分钟攻进两球。

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第9题
商家跟你私交特别好,并且该商家也是你客户之一。现在商家经营不善,希望你能“举手之劳”,在员工后台查看一下其他经营状况较好的商家的数据,这个时候你的选择()。
商家跟你私交特别好,并且该商家也是你客户之一。现在商家经营不善,希望你能“举手之劳”,在员工后台查看一下其他经营状况较好的商家的数据,这个时候你的选择()。

A.明确拒绝,因为保护每个商家的数据隐私是有赞对每个员工的基本要求,任何人不能为私利泄露商家数据

B.无论这个私利是钱还他帮过我这么多,我相信他的为人,并且又是有赞的客户,看一下也不会给有赞造成损失

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第10题
'You'll have to get off here,' the conductor said.'This is as far as we

A.'This is as far as we go.' ()

B.我喜欢在乡间旅行,但却不愿意迷路

C.我环视了一下身旁,惊奇地发现车里就只剩我一个乘客了

D.我坐在汽车的前部,以便饱览农村风光

E.“您得在这里下车,”售票员说,“我们的车就到此为止了。”

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第11题
安小姐和秦先生准备购买一套80万元的住房,首付三成。秦先生月收入8000元,安小姐月收入6000元,两人
每月住房公积金缴存比率都是月收入的12%。单位1:1配款。住房公积金贷款期限20年,利率5%,按月等额本息还款。如果仅使用每月的住房公积金来还房贷,能否满足住房需求?如果不能,缺口是多少?()

A.能够满足

B.不能满足,还缺少5.0875万元

C.不能满足,还缺少10.8649万元

D.不能满足,还缺少30.5437万元

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