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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

散单的核心服务指标是()。

A.及时取件率

B.订单取消率

C.剩余30分钟待取件

D.超时待取件

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第1题
智能监控告警平台中的系统级指标为发生问题暂时不影响系统对外服务,不立即处理会造成影响的指标,如平台应用的健康状态、核心服务的运行状态等。()
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第2题
退货的服务单操作流程是怎样的?()

A.联系沟通

B.确认原因

C.备注服务单

D.勾选审核原因审核上门取件

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第3题
在设计模式,()的核心思想是,为基本对象和组合对象提供一个公共的抽象父类,以表示所有对象,并建立起从该抽象父类到组合对象类的聚集关联,从而间接建立起“递归组合”特性。

A.工厂方法

B.单件

C.组合

D.代理

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第4题
在设计模式,()的核心思想是,在父类中,将创建对象的操作包装为一个虚函数,在描述公共行为的过程中调用该函数。在子类中重定义该虚函数来定制创建的对象,从而间接定制公共行为。

A.工厂方法

B.单件

C.组合

D.代理

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第5题
关于杜邦财务分析体系,下列表述中正确的是()。

A.以所有者权益利润率为核心指标

B.以总资产利润率为核心指标

C.重点揭示企业获利能力及前因后果

D.以资产负债率为核心

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第6题
装载单件重量1t及以下的金属块、锭、坯时,需均匀分布在车底板上。()
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第7题
售后咨询类型包括哪几个方面()。

A.查单查件

B.产品咨询

C.情绪释放

D.服务咨询

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第8题
疾病管理的特点包括()。

A.目标是患有特定疾病的群体

B.目标是患有特定疾病的个体

C.不以单个病例或其单次就诊事件为中心

D.生活方式管理是核心

E.医疗卫生服务干预措施的综合协调至关重要

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第9题
下列支付项目中,不适用财政授权支付程序进行支付的是()。

A.单件物品购买额为5万元人民币的购买支出

B.单项服务购买额为8万元人民币的购买支出

C.投资额为80万元人民币的工程项目支出

D.特别紧急的支出

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第10题
对单件重量大于500KG且小于等于2000KG,体积及尺寸符合我司目前收货标准的超重货物,单独收取的操作服务费。()
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第11题
各级客户服务管理部门对回访不成功件和回访问题件及时流转及跟进处理,确保回访不成功件和问题件处理的时效性。()
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