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第4题
对设备的安全装置应定期( )，不准擅自拆除或闲置，并确保工作可靠。( )设施应完好投用，特殊情况下拆除(恢复)时必须严格( )审批，确保生产安全。
对设备的安全装置应定期（)，不准擅自拆除或闲置，并确保工作可靠。（)设施应完好投用，特殊情况下拆除（恢复)时必须严格（)审批，确保生产安全。
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第6题
当发生客伤事件时，员工首先应对乘客伤情表示关心，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到（)对乘客的疑问只进行描述性解释。
A.不冷漠
B.不推脱
C.不随意许诺
D.不擅自对对现场情况罔下定论
