题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下商品不属于不得退换货之商品的是（)。
A.有碍卫生无法再销售的商品
B.烟、酒类商品及生鲜类食品。
C.知识产权类商品(如：软件、音像、书籍)
D.发票遗失的问题生鲜
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A.有碍卫生无法再销售的商品
B.烟、酒类商品及生鲜类食品。
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A.15
B.20
C.25
D.30
A.记录客户问题直接升级二线
B.您好，您的心情非常能够理解，建议客户先暂停使用产品并及时就医，同时将客户问题记录清楚通过CRM系统升级投诉
C.不做任何解释和核实，直接建议客户申请退换货
D.告知客户京东所有商品都是正品，护肤品也是特殊商品，无法退换货
下列竞争手段中，不属于我国《反不正当竞争法》规定的经营者不得采用的不正当手段的是（）。
A. 假冒他人的注册商标
B. 大力开展宣传促销活动，低价低利润出售商品
C. 擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品
D. 在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示
