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[主观题]
在随访时,如果希望收集到真实信息,不能用诱导型提问。（)
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A.不能用质问的语气
B.使用开放型提问
C.要想收集真实信息，可以适当采取诱导型提问
D.要注意对方的表情和感受
E.不要提复合型问题
A.据患者住址最近的药店
B.据患者住址最近的米芙关联药店
C.据患者住址最近的米芙TDRP药店
D.以上都不对
A.需要区分真实的自己和你希望成为的自己。
B.需要区分你天生的的偏好和后天练就的偏好。
C.哪一种偏好符合的，是由你自己来做最后的判断。
D.哪一种偏好符合的，是由测验分数来最终确定。
在人寿保险定价过程中，如果保险公司的死亡数据、退保数据及费用数据较少或不能及 时得到，则（）。
A、只能参考能收集的其他行业数据
B、只能参考能收集到的其他产品数据
C、只能参考能收集到的其他险种数据
D、只能参考收集到的其他地区数据
A.需要区分真实的自己和你希望成为的自己。
B.需要区分你天生的的偏好和后天练就的偏好。
C.哪一种偏好符合的，是由你自己来做最后的判断。
D.哪一种偏好符合的，是由测验分数来最终确定。
A.房评填写板块分为房源标题和房源点评维度两个部分
B.房评由房源录入人进入A+系统进行填写
C.在填写房源点评时，如果没有房源点评维度可以不进行填写
D.通过房评能让客户直接清晰的获取真实、准确、有效的房源信息
A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开，不用理会顾客的感受
C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式
D.因此面对面交流时，你能当场识破顾客的谎言，并斥责他们的隐瞒行为
A.采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息
B.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更，应及时办理更正手续
C.鼓励和引导客户提供其本人的手机号码
D.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
