题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
“客户安抚子单”和“客户确认子单”不计入接入型业务故障量,但其处理的及时率纳入故障处理及时率考核。()
“客户安抚子单”和“客户确认子单”不计入接入型业务故障量,但其处理的及时率纳入故障处理及时率考核。()
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A.交叉板容量为144*144总线
B.单个OSN3800子架最大支持8*2.5Gbit/s的客户业务接入容量
C.OSN6800CWDM系统最多可接入16波
D.OSN3800单波可支持2.5Gbit/s、5Gbit/s、10Gbit/s三种速率
A.升级需与客户确认回电号码,并告知回电时间
B.hold单次咨询不超过1分钟,单通电话咨询不超过2次
C.坐席不得抱怨服务中心或其他代表或部门(商家、供应商等)
A.VLAN子接口
B.802.lq子接口
C.三层子接口
D.Ehter Channel子接口