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更多“当客户准备离席时，营业员应做好客户满意度评价引导并以标准站姿…”相关的问题
第1题
客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
第2题
在闲时营业员可以视情况自行决定采取站立或坐姿。在客户距离台席()时，站立的营业员应主动向客
在闲时营业员可以视情况自行决定采取站立或坐姿。在客户距离台席（)时，站立的营业员应主动向客
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户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。
第7题
理财规划中的第四个步骤是制定并向客户提交理财方案。当理财师在准备财务建议时，下列选项中，（)
理财规划中的第四个步骤是制定并向客户提交理财方案。当理财师在准备财务建议时，下列选项中，()不属于理财师在第四步骤必须执行的规则。
A．计算数据必须核实及复查
B．理财师必须容许其他的专业人士直接向客户表达他们的建议
C．当向客户推荐一个具体的保险或投资产品时，必须提供给客户相关适用的申请表格和全面的说明资料，但给客户的投资声明书可以推迟在下一次会面时再㈩示
D．推荐专业人士应坚持胜任的原则
第8题
上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备（）
A.调查客户的家庭背景
B.印制一些宣传单、海报
C.熟记所有套餐、设备的资费价格
D.与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势
第9题
设计保险方案时应遵循的首要原则是（）A.高额损失优先原则B.客户满意度最大化原则C.力求全面原则
设计保险方案时应遵循的首要原则是（）
A.高额损失优先原则
B.客户满意度最大化原则
C.力求全面原则
D.利润最大化原则
第10题
设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。A.利润最大化原则B.客户满意度最大化原则C.高额损失优先
设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。
A.利润最大化原则
B.客户满意度最大化原则
C.高额损失优先原则
D.力求全面原则
