题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
美利用户（不区分直扣或非直扣）只要存在二类户，扣款逻辑是优先扣新网二类户，二类户不足额再扣客户指定的他行卡（）
答案
是
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A.直扣客户扣款的时间是早上10:00起，下午18:00起，系统发起批次扣款
B.非直扣客户扣款时间是早上10:00起，下午18:00起，系统发起批次扣款
C.非自扣客户扣款的时间是早上09:00起，下午15:00起，系统发起批次扣款
D.直扣客户扣款时间是早上09:00起，下午15:00起，晚上20:00起，系统发起批次扣款
A.直接给用户退货退款，我们要注重服务
B.已拆封条的不退换，坚绝不退换
C.优先跟用户说不退换，用户不同意的话，扣一部分钱，然后按用户所需要的型号给用户换货，还是不同意的话，不扣钱换货
D.直接给用户换货，我们亏点就亏点
A.5999
B.6999
C.7999
D.8999
A.支付宝信用购机不会影响征信，银行卡信用购机会影响征信
B.每月10日前用户现金余额不足扣取分期红包，将从客户红包捆绑银行卡扣款或冻结支付宝金额
C.针对68及以上4G套餐，若客户不愿意升5G套餐，则需办理叠加包才能享受分期直降
D.公开版合约酬金和一体化酬金相较权益版酬金减半
A.红线、扣12分
B.黄线、扣6分
C.警告、扣3分
D.轻微违规、扣1分
A.未告知用户即时承诺20个工作小时
B.应该直接给用户开橡皮擦
C.用户自己的问题，凭什么给他记单，就应该让用户认识到自己的错误，避免用户以为联通公司乱扣费
A.客服代表直接在流量扣费工单中追加中途意见即可
B.如果用户无越级倾向，需重新下通信质量二线工单
C.将2个问题一并反馈，下后台工单
