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[判断题]

办理携号转网需要本人持有效身份证件原件办理,现阶段不提供委托他人办理的携转服务()

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第1题
办理携号转网携出后余额怎么退回,需要多久()

A.您办理携出后,可次月3日后,本人持本人身份证原件前往自有营业厅办理退款,不能代办

B.您办理携出后,可次月3日后,持身份证原件前往自有营业厅办理退款

C.若本人无法到场,代办人可持双方有效身份证原件到厅办理退费

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第2题
办理携号转网至其他运营商,请您发送短信获取授权码,授权码有效期1小时。取得授权码后,机主本人携带入网时的有效身份证件及申请携号转网号码相对应的手机电话卡到移动/联通营业厅办理。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
申请携号转网(携入)需要哪些材料()

A.本人持携出方身份信息一致的有效证件

B.老年机

C.号码对应手机电话卡

D.有效携出授权码

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第4题
办理携号转网对证件有哪些要求()

A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理

B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下

C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下

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第5题
手机号码不是本人身份证件登记的用户能办理携号转网()
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第6题
客户要携号转网到电信,以下办理流程描述正确的有()

A.查询资格:编辑短信CXXZ#姓名#身份证号,发送至10086,查询是否满足携号转网条件

B.查询资格:编辑短信CXXZ*姓名*身份证号,发送至10086,查询是否满足携号转网条件

C.如不符合携号转网条件,需根据查询结果取消影响办理携号转网的业务

D.查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#身份证号,发送至10086,获取授权码

E.查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#身份证号,发送至10001,获取授权码

F.客户携本人身份证件、有效授权码、号码卡到携入方营业厅办理并更换新的SIM卡

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第7题
携号转网在办理携出业务取消时,是否允许代办()

A.可以,凭双方身份证原件即可

B.不一定,视具体业务内容,携号转网业务限制取消同普通移动网内客户业务取消规范一致

C.不可以,携号转网业务限制取消客户本人到厅办理

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第8题
携号转网服务允许本人持现行个人实名入网规定的有效证件的客户申请办理。使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再办理携号转网服务()
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第9题
已经办理了身份证确认手续的预付费客户在办理报停/报开时可通过机主本人凭身份证件原件办理、经办人持本人身份证原件与机主身份证件原件办理、凭服务密码办理()
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第10题
针对携号转网,下列说法正确的是()
A.挽留注意语言:不能出现捆绑或限制转网的词语,针对不能携转的情况应解释为暂不满足携转条件、捆绑解释为保持使用B.如客户有终端、宽带类签约业务,挽留解释口径为:您办理了**签约业务,如果您需要提前解约转往其它运营商,我们非常尊重您的转网选择,因为涉及到相关设备及实物,建议您可以携带本人有效证件,前往我们的专项服务营业厅咨询办理,系统将会根据您相关业务办理的情况,对您需要进行费用清算,具体清算方案和金额营业厅工作人员会详细告知您C.如客户有合户、副卡业务,需要先分户才能转网,因月初1-5日为出账期不能办理分户业务,建议客户在5日以后再办理D.联通客户若要携入,可发送短信CXXZ#用户名#证件号码至10010进行资格查询
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第11题
携号转网操作流程步骤()

A.第一步申请授权码,第二步查询是否符合携转条件,第三步出示授权码办理

B.第一步查询是否符合携转条件,第二步申请授权码,第三带有效身份证件出示授权码办理

C.第一步查询是否符合携转条件,第二步带有效身份证件出示授权码

D.第一步查询是否符合携转条件,第二步出示身份证办理,第三步申请授权码

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